上周我們進(jìn)行了IE知識(shí)培訓(xùn)，從中我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)現(xiàn)象：我們的一小部分同事還缺少一種“改善的意識(shí)”及“質(zhì)量的意識(shí)”，他們認(rèn)為“改善的意識(shí)”及“質(zhì)量的意識(shí)”只是IE工程師及品質(zhì)人員需要具備的，與己無關(guān)。
下面，略述愚見：
什么是“意識(shí)”呢？意識(shí)是人的頭腦對(duì)于客觀物質(zhì)世界的反映，是感悟、思維等各種心理活動(dòng)的總和，是人們內(nèi)心活動(dòng)的一種過程。意識(shí)的高低將在每一個(gè)人的一切活動(dòng)中得到體現(xiàn)，導(dǎo)致行為活動(dòng)結(jié)果的改變。
企業(yè)要發(fā)展，生產(chǎn)效率、產(chǎn)品質(zhì)量要提升，離不開對(duì)人的意識(shí)教育和培訓(xùn)。從“人、機(jī)、料、法、環(huán)”等IE改善原理分析和“人、技術(shù)和管理”的三大質(zhì)量管理要素來看，“人”都處于主導(dǎo)地位，起著決定性的作用。人的改善意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)對(duì)生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量的影響至關(guān)重要。因此對(duì)企業(yè)員工的“改善意識(shí)及質(zhì)量意識(shí)”的提升就顯得更為重要。因此，要提高企業(yè)的生產(chǎn)效率及產(chǎn)品質(zhì)量，則首先要從提高全體員工的“意識(shí)”開始。
企業(yè)員工“意識(shí)”的提升可從多個(gè)方面進(jìn)行，如管理的執(zhí)行，工作行為及教育培訓(xùn)等等。對(duì)于意識(shí)的管理，不能簡單的停留在只喊“口號(hào)”或不加速的定性慨念層面，而沒有評(píng)價(jià)，沒有檢查。如果沒有一套有效的監(jiān)督，檢查和評(píng)價(jià)體系，只憑一貫的思想教育、宣傳來進(jìn)行意識(shí)的提升，將難以避免其他工作的盲目性，實(shí)際操作的無序性。這在多少次的質(zhì)量投訴與質(zhì)量問題的發(fā)生中，我們都得到了深刻的教訓(xùn)，也清醒的認(rèn)識(shí)到提高質(zhì)量意識(shí)的重要性。但有的同事沒有認(rèn)真思考過這一問題，要如何進(jìn)行改善與控制？使質(zhì)量意識(shí)的優(yōu)劣與員工切身利益掛鉤，使所有員工在工作中能不時(shí)的感覺到工作的壓力與動(dòng)力，從而保證在任何細(xì)微的產(chǎn)品缺陷都不能流入下一道工序，同時(shí)要增強(qiáng)工序的操作性。改善無止境，為了防止實(shí)際操作的執(zhí)行不力情況，管理人員要定時(shí)與不定時(shí)的進(jìn)行監(jiān)督、檢查，對(duì)生產(chǎn)線存在不足的進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)，讓所有員工從“要我做”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;我要做”，并且嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)待缺陷的“三不”政策：不接受、不制造、不傳遞，而不僅僅靠他人去改善和控制；誠然，改善和質(zhì)量確實(shí)是IE及品質(zhì)人員的本職工作，然而動(dòng)員全員參與進(jìn)來，開動(dòng)腦筋、集思廣益進(jìn)行過程中的總結(jié)、改善和控制，豈不快哉。
意識(shí)的管理就是讓無形的意識(shí)與有形的工作效率及質(zhì)量結(jié)合起來，讓模糊的意識(shí)與員工的績效結(jié)合起來，讓管理體制起到實(shí)質(zhì)性的作用，最終為企業(yè)的發(fā)展培育出高意識(shí)的員工，為生產(chǎn)效率及產(chǎn)品質(zhì)量的提升打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
生產(chǎn)工程部 王德奎
