新基建時代來臨，5G、AI、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等前沿技術(shù)日趨成熟，LED顯示屏作為信息智能交互的核心顯示終端，在智慧城市、公安、應(yīng)急等領(lǐng)域被大規(guī)模應(yīng)用。

LED顯示服務(wù)痛點

目前，LED顯示運維服務(wù)主要由各屏企自行承接，基本以滿足自需為宗旨。不同屏企服務(wù)能力參差不齊，導(dǎo)致LED行業(yè)服務(wù)體系混亂，不僅缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)服務(wù)資源配置也不盡合理。這樣的背景下，打造一個突破企業(yè)自需性的行業(yè)性專業(yè)服務(wù)平臺，優(yōu)化服務(wù)資源配置，無疑是提升LED行業(yè)服務(wù)水平，促進行業(yè)健康發(fā)展的必經(jīng)之路。

洲明UCE共享服務(wù)平臺正式發(fā)布

作為LED行業(yè)龍頭，洲明通過對客戶服務(wù)的長期摸索，在大量實踐的基礎(chǔ)上，今日（2020年12月4日）正式發(fā)布洲明UCE共享服務(wù)管理平臺。平臺以解決LED行業(yè)客戶服務(wù)痛點為出發(fā)點，以真實專業(yè)技能為入門標(biāo)準(zhǔn)，旨在打破企業(yè)局限，建設(shè)“立足行業(yè)、服務(wù)社會”的優(yōu)質(zhì)專業(yè)服務(wù)平臺。

洲明UCE共享服務(wù)管理平臺包括：共享服務(wù)運維管理平臺、UCE認證工程師平臺（搭載UCE學(xué)習(xí)平臺）、服務(wù)需求管理平臺（搭載多渠道報修平臺及Ucare平臺）。

通過洲明UCE共享服務(wù)管理平臺，廣大終端用戶（個人、企業(yè)均可）可對服務(wù)進行全面監(jiān)控，服務(wù)商也可達成完全自主的線上管理，技術(shù)工程師通過在UCE學(xué)習(xí)平臺在線學(xué)習(xí)、考核，不斷提升個人服務(wù)等級，由此構(gòu)建LED應(yīng)用領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，實現(xiàn)LED行業(yè)服務(wù)規(guī)?；l(fā)展、系統(tǒng)化管控與標(biāo)準(zhǔn)化實施。

UcareV1.1發(fā)布

打造智能檢測、一鍵報修、實時感知業(yè)務(wù)閉環(huán)

發(fā)布會還同步發(fā)布了洲明顯示系統(tǒng)運維管理可視化平臺軟件Ucare升級版本——Ucare V1.1。

作為Ucare升級版本，在保留對小間距LED顯示墻系統(tǒng)、拼接控制器系統(tǒng)、LED播放控制器、PLC配電箱以及周邊設(shè)備運行狀況遠程自動檢測、即時上報預(yù)警信息等功能之外，Ucare V1.1新增手機端、屏體體檢報告及IOT配置升級等功能，并與洲明共享服務(wù)平臺打通，故障信息自動上報洲明服務(wù)云，構(gòu)建用戶實時感知維修進度和屏體狀態(tài)的業(yè)務(wù)閉環(huán)。

▲洲明Ucare業(yè)務(wù)閉環(huán)

日常使用中，洲明Ucare將作為LED大屏巡檢員、維修員，結(jié)合洲明共享服務(wù)平臺，為客戶提供全方位運維服務(wù)，打造更為卓越的LED大屏使用體驗。

一直以來，洲明始終堅持以客戶為中心的服務(wù)理念，洲明共享服務(wù)平臺即是洲明這一理念的最新成果。接下來，洲明將不斷完善平臺各項功能，攜手更多經(jīng)銷商伙伴、第三方行業(yè)服務(wù)商、周邊配套企業(yè)及自由職業(yè)者，共同打造標(biāo)準(zhǔn)化、職業(yè)化、社會化、生態(tài)化的行業(yè)平臺，為行業(yè)發(fā)展、社會進步貢獻力量。