這是我從事銷售工作后的一點(diǎn)心得,現(xiàn)在和大家分享。
為了更好的說明,首先請大家看一張表格
下面我解釋一下我對以上概念的理解:
PASSION:激情。這是一種狀態(tài),一個(gè)銷售工作者應(yīng)該具有的精神狀態(tài)。我們需要的是西班牙斗牛士,而不是躺在花園長椅上曬太陽的老太婆。
POSITIVE:積極,我們不是守株待兔的懶漢,我們是一群革命者。
ACTIVE: 主動,永遠(yuǎn)等著人家給你安排工作的,那不是銷售,那是秘書。
DILIGENT: 勤勉,天下沒有免費(fèi)的午餐,想坐享其成,你應(yīng)該去大覺寺,而不是在辦公室。
RENITENCY: 頑強(qiáng),一張可以被一口氣吹走的紙片,是不會成為一部書的。不要被每個(gè)月上級給你的數(shù)字嚇倒,你應(yīng)該看到這個(gè)數(shù)字后面屬于你的數(shù)字,你會更有效率的工作。
CLEAR: 清晰,你應(yīng)該很清楚自己想干什么,在干什么,該怎么干。
CONSIDERATION: 思考,是當(dāng)你接到一個(gè)任務(wù),或碰到一個(gè)問題,不是馬上跑到上級辦公室,說上一大堆各種各樣的困難和理由。你呈現(xiàn)在上級面前的應(yīng)該是,你經(jīng)過思考后提出的不同思路的方案供上級選擇。
CONCLUSION: 總結(jié),是基于思考的基礎(chǔ)上,結(jié)合自己的實(shí)際經(jīng)歷,得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。不懂得總結(jié),你就不會有精煉的積累。我想這就是為什么很多人總是在以基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的身份不停的尋覓,因?yàn)樗约憾疾恢雷约焊闪诵┦裁矗鋵?shí)他最應(yīng)該尋找的是迷失的自己。
COMMUNICATION: 溝通,很多人都認(rèn)為,銷售工作是靠嘴吃飯的。一定程度上,我同意這種觀點(diǎn),一個(gè)連自己意思都不能清晰的表達(dá)的人,銷售何從談起。當(dāng)然我們也應(yīng)該保持溝通通道的暢通和溝通技巧的運(yùn)用。
SHITSUKE: 素養(yǎng),從事銷售工作所具備的基本知識和技能,房子的地基。
KNOWLEDGE: 知識,這個(gè)大家都很清楚,巧婦難為無米之炊。
SKILL:技能,連字都不會寫的人,還是干別的去吧。
--陳峰